Elementor được hỗ trợ đầy đủ trên GUDHOST. Nếu trình chỉnh sửa của Elementor bị treo khi đang tải, hoặc hiện lỗi như "Preview could not be loaded" (Không thể tải bản xem trước), nguyên nhân thường là xung đột với một plugin khác hoặc với đoạn mã thay đổi cách tải JavaScript.
1. Kiểm tra bằng Safe Mode của Elementor
Safe Mode (Chế độ an toàn) tải trình chỉnh sửa Elementor mà không có các plugin khác và theme của bạn, để bạn biết liệu một trong số đó có phải là nguyên nhân hay không.
- Trong Bảng điều khiển WordPress, vào Elementor → Tools (Elementor → Công cụ).
- Ở thẻ General (Chung), đặt Safe Mode thành Enable (Bật) và nhấn Save Changes (Lưu thay đổi).
- Mở lại trang trong trình chỉnh sửa Elementor.
Nếu giờ trình chỉnh sửa đã tải được, thì một plugin khác hoặc theme của bạn đang xung đột với Elementor. Hãy tắt Safe Mode, rồi lần lượt tắt từng plugin khác (bắt đầu với plugin mới thêm hoặc mới cập nhật gần đây nhất) và thử lại trình chỉnh sửa sau mỗi lần, cho đến khi tìm ra plugin gây lỗi. Hãy cập nhật hoặc thay thế plugin đó, hoặc nhờ tác giả plugin hỗ trợ.
Nhớ tắt Safe Mode khi bạn đã xong.
2. Vẫn không tải được?
Nếu trình chỉnh sửa vẫn lỗi ngay cả ở Safe Mode, hãy liên hệ hỗ trợ và cho chúng tôi biết bạn đang muốn chỉnh sửa trang nào. Một số tối ưu tốc độ của chúng tôi thay đổi cách tải các tệp JavaScript, và điều này có thể khiến bản xem trước của Elementor không tải được. Chúng tôi sẽ kiểm tra và điều chỉnh chúng cho website của bạn.
Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn đang dùng trình duyệt phiên bản mới, và không có tiện ích mở rộng chặn quảng cáo hay chặn mã (script) nào đang hoạt động trên chính website của bạn.