Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này giải thích GUDHOST thu thập những dữ liệu cá nhân nào, vì sao, và bạn có những lựa chọn gì. Bản tiếng Việt được cung cấp để bạn tiện tham khảo; nếu có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bản tiếng Anh, bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng.

Chúng tôi là ai

GUDHOST do GUDJOB CO.,LTD (GUDJOB COMMUNICATION AND CREATIVE COMPANY LIMITED) vận hành, mã số thuế 0315539317, địa chỉ Lầu 1, 456 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. GUDJOB quyết định cách sử dụng các dữ liệu cá nhân nêu trong chính sách này (tài khoản, đơn hàng, thanh toán, yêu cầu hỗ trợ và thông tin chủ thể tên miền của bạn) và chịu trách nhiệm về các dữ liệu đó. Chính sách quyền riêng tư và quy trình xóa dữ liệu chung của GUDJOB áp dụng cho mọi sản phẩm của GUDJOB, trong đó có GUDHOST; chính sách này bổ sung những điểm riêng về hosting và tên miền. Liên hệ về bảo vệ dữ liệu: contact@gudjob.net.

Chúng tôi thu thập những gì

• Dữ liệu tài khoản: địa chỉ email của bạn, cùng họ tên và mã định danh hồ sơ nếu bạn đăng nhập bằng Google.
• Dữ liệu đơn hàng và thanh toán: các gói bạn mua, tên miền website của bạn và trạng thái thanh toán. Thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng do PayPal hoặc PayME xử lý và không bao giờ đến máy chủ của chúng tôi.
• Dữ liệu dịch vụ: thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành website của bạn, như cấu hình, nhật ký (log) và bản sao lưu.
• Dữ liệu tên miền: khi bạn mua hoặc chuyển tên miền, thông tin chủ thể tên miền bạn cung cấp: họ tên, tổ chức, địa chỉ bưu chính, địa chỉ email và số điện thoại; và, trong lúc chuyển tên miền về GUDHOST, mã chuyển tên miền (được lưu ở dạng mã hóa và xóa khi việc chuyển hoàn tất).
• Dữ liệu hỗ trợ: các yêu cầu và email bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ, cùng các câu trả lời của chúng tôi.
• Dữ liệu bảo mật: lịch sử đăng nhập và mã định danh yêu cầu dùng để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu như thế nào

Để tạo và bảo mật tài khoản của bạn, cung cấp và tính phí Dịch vụ, gửi email dịch vụ (mã đăng nhập, trạng thái website, thông báo thanh toán), ngăn chặn lạm dụng và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Chỉ với các nhà cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi vận hành GUDHOST, theo các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu của bạn: xử lý thanh toán (PayPal, PayME), gửi email, một nhà cung cấp mô hình AI vận hành trợ lý hỗ trợ của chúng tôi, các đối tác hạ tầng hosting và trung tâm dữ liệu của chúng tôi, và, với tên miền, nhà đăng ký và các cơ quan quản lý tên miền được mô tả bên dưới. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu.

Dữ liệu đăng ký tên miền

Để đăng ký, chuyển hoặc gia hạn tên miền, chúng tôi phải gửi thông tin chủ thể đến nhà đăng ký được ICANN công nhận mà chúng tôi hợp tác và đến cơ quan quản lý đuôi tên miền. Các đơn vị này lưu giữ thông tin theo quy định của họ và của ICANN, có thể gửi lưu ký thông tin tại một đơn vị lưu ký dữ liệu được ICANN phê duyệt, và có thể cung cấp cho ICANN hoặc cơ quan có thẩm quyền. Tùy theo đuôi tên miền và pháp luật địa phương, một phần thông tin có thể được công bố trong danh bạ đăng ký công khai (WHOIS); bảo mật WHOIS, nếu có, sẽ hiển thị thông tin của một dịch vụ bảo mật thay thế. Cơ quan quản lý hoặc nhà đăng ký có thể gửi email đến địa chỉ của chủ thể để xác minh. Nhà đăng ký và cơ quan quản lý tên miền có thể đặt ở ngoài quốc gia của bạn.

Trợ lý hỗ trợ AI

Câu trả lời đầu tiên cho các yêu cầu hỗ trợ thường do một trợ lý AI viết. Trợ lý có thể xem tài khoản, các gói, website của bạn và chính yêu cầu đó để trả lời chính xác. Câu trả lời do trợ lý viết đều được ghi rõ, và bạn có thể yêu cầu gặp nhân viên bất cứ lúc nào.

Nội dung website của bạn

Nội dung website của bạn (các trang, hình ảnh và tệp, cơ sở dữ liệu, dữ liệu biểu mẫu và mọi dữ liệu cá nhân về khách truy cập trong đó) thuộc về bạn. Với các dữ liệu này, bạn là bên kiểm soát dữ liệu và GUDJOB là bên xử lý dữ liệu: chúng tôi chỉ lưu trữ, sao lưu và phân phối chúng để cung cấp Dịch vụ, theo chỉ dẫn của bạn, và không dùng vào việc gì khác. Bạn chịu trách nhiệm có cơ sở hợp pháp cho dữ liệu cá nhân trên website của mình và thông báo cho khách truy cập cách bạn sử dụng dữ liệu đó. Nội dung website bị xóa cùng với website.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu hồ sơ tài khoản và thanh toán trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn mở và theo thời hạn mà quy định về thuế và kế toán yêu cầu. Khi một gói kết thúc, website của gói đó bị xóa sau 30 ngày; các bản sao còn lại trong bản sao lưu tự hết hạn theo chu kỳ riêng, và không bản nào được giữ quá 12 tháng sau khi dịch vụ kết thúc. Thông tin chủ thể tên miền được lưu trong thời gian tên miền được đăng ký với chúng tôi và sau đó trong khoảng thời gian mà quy định đối với nhà đăng ký yêu cầu (ICANN yêu cầu nhà đăng ký lưu hồ sơ đăng ký trong hai năm sau khi tên miền kết thúc đăng ký).

Cookie

Chúng tôi chỉ dùng các cookie thực sự cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo vệ quá trình đăng nhập và thanh toán, cùng một cookie ghi nhớ ngôn ngữ bạn đã chọn. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cho truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu. Hãy liên hệ hello@gudhost.net hoặc bộ phận bảo vệ dữ liệu của GUDJOB qua contact@gudjob.net. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc và, theo Điều 5 Nghị định 356/2025/NĐ-CP, hoàn tất yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xuất dữ liệu trong vòng 10 ngày, yêu cầu phản đối xử lý hoặc rút lại sự đồng ý trong vòng 15 ngày; việc xóa dữ liệu được mô tả ngay bên dưới. Nếu một yêu cầu cần bên thứ ba thực hiện hoặc cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ báo cho bạn lý do trước khi hết hạn, và chỉ gia hạn tối đa một lần trong giới hạn nghị định cho phép.

Xóa dữ liệu của bạn

Để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi email đến contact@gudjob.net từ địa chỉ email của tài khoản với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu”, hoặc tạo yêu cầu hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi có thể đề nghị bạn xác nhận yêu cầu từ địa chỉ email đó. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc và xóa dữ liệu trong vòng 20 ngày theo Điều 5 Nghị định 356/2025/NĐ-CP. Trang xóa dữ liệu của GUDJOB mô tả cùng quy trình này cho mọi sản phẩm của GUDJOB.

• Website của bạn. Xóa dữ liệu đồng nghĩa với việc chấm dứt các gói và xóa website cùng toàn bộ nội dung, vì vậy hãy xuất (export) những gì bạn muốn giữ lại trước khi gửi yêu cầu.
• Tên miền của bạn. Khi tên miền còn đăng ký, cơ quan quản lý tên miền cần thông tin của chủ thể. Hãy chuyển tên miền sang nhà đăng ký khác hoặc để tên miền hết hạn trước, hoặc giữ tên miền và yêu cầu chúng tôi xóa mọi dữ liệu còn lại.
• Những gì chúng tôi phải giữ lại. Hóa đơn, hồ sơ thanh toán và kế toán được lưu theo thời hạn pháp luật về thuế và kế toán yêu cầu, hồ sơ đăng ký tên miền theo thời hạn mà quy định đối với nhà đăng ký yêu cầu (xem phần Lưu giữ dữ liệu), cùng những hồ sơ cần thiết để giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại pháp lý. Chúng tôi chỉ giữ những gì pháp luật yêu cầu và không dùng vào việc gì khác.

Thay đổi

Chúng tôi sẽ đăng các bản cập nhật trên trang này và thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng.