Trung tâm trợ giúp
Hướng dẫn về website, tên miền và thanh toán tại GUDHOST. Không tìm thấy điều bạn cần? Hỏi đội ngũ hỗ trợ.
Website
Đăng nhập vào Bảng điều khiển WordPressMở tài khoản GUDHOST, vào Website và chọn website của bạn. Liên kết Trang quản trị sẽ mở trang đăng nhập WordPress, và tên đăng nhập của bạ…Vì sao website WordPress của tôi có một quản trị viên GUDHOST?Mỗi website mới tại GUDHOST được cài đặt từ một bản WordPress dựng sẵn, nhờ vậy website sẵn sàng chỉ vài phút sau khi bạn thanh toán. Bản c…Chứng chỉ SSL (HTTPS)Mọi gói đều có chứng chỉ SSL miễn phí cho tên miền của bạn. Khi tên miền đã trỏ về website, hãy mở website trong mục Website của tài khoản…Trang đăng nhập WordPress của tôi hiện "403 Forbidden"Website của bạn được bảo vệ khỏi các cuộc tấn công đăng nhập tự động. Đôi khi lớp bảo vệ này chặn nhầm một khách truy cập thật trong thời g…Những gì bạn có thể chạy trên website WordPress tại GUDHOSTCác gói GUDHOST được xây dựng chỉ dành cho WordPress. Bạn có thể dùng mọi giao diện (theme) và gần như mọi plugin từ Bảng điều khiển WordPr…Cập nhật WordPressChúng tôi luôn cập nhật lõi WordPress (WordPress core) cho bạn, kể cả các bản vá bảo mật, nên bạn không bao giờ phải tự cài bản cập nhật Wo…Tốc độ website và bộ nhớ đệmMọi website GUDHOST đều có sẵn bộ nhớ đệm trang (page caching) và mạng phân phối nội dung (CDN), nên trang tải nhanh dù khách truy cập của…Đây có phải là WordPress.com không?Không. Có hai loại WordPress: WordPress.com là dịch vụ lưu trữ sẵn do chính WordPress vận hành, có giới hạn về giao diện (theme), plugin và…Sao lưuMọi gói đều có sao lưu hằng ngày tự động cho các tệp và cơ sở dữ liệu của website. Tệp được lưu giữ 30 ngày và cơ sở dữ liệu 60 ngày, để we…Chặn khách truy cập theo quốc gia hoặc IPBạn có thể chặn khách truy cập từ một số quốc gia hoặc địa chỉ IP. Mở website trong mục Website của tài khoản GUDHOST và đến phần Chặn truy…Chỉnh sửa website bằng AI qua MCPMọi website WordPress tại GUDHOST đều sẵn sàng để chỉnh sửa bằng AI qua MCP (Model Context Protocol), nhờ đó các công cụ AI như ChatGPT hoặ…Chuyển hướng tên miền khác hoặc trang cũ về website của bạnCó một vài kiểu chuyển hướng (redirect), và mỗi kiểu được thiết lập ở một nơi khác nhau. 301 hay 302? Chuyển hướng 301 (vĩnh viễn) cho công…Bộ nhớ đệm (cache) trên website của bạn hoạt động thế nàoMọi website GUDHOST đều có sẵn hai lớp bộ nhớ đệm (cache): bộ nhớ đệm trang, lưu sẵn các bản sao đã dựng xong của trang, và mạng phân phối…Hiểu kết quả kiểm tra tốc độCác công cụ kiểm tra tốc độ như Google PageSpeed Insights rất hữu ích, nhưng bạn cần hiểu đúng bối cảnh của điểm số. Vì sao điểm trên di độ…Cảnh báo về bộ nhớ đệm trong Site HealthMàn hình Tools → Site Health (Công cụ → Tình trạng trang) của WordPress đôi khi hiện các khuyến nghị về bộ nhớ đệm (cache) trên website GUD…Giữ cơ sở dữ liệu WordPress gọn gàngTheo thời gian, cơ sở dữ liệu WordPress tích tụ những thứ không còn cần đến: bài viết trong thùng rác, bình luận spam, dữ liệu tạm đã hết h…Website của tôi báo Not secure dù đã có SSLNếu website của bạn tải qua https:// nhưng trình duyệt vẫn hiện Not secure (Không bảo mật) hoặc biểu tượng ổ khóa bị gạch, nguyên nhân hầu…Website của tôi hiện cảnh báo chứng chỉMọi gói GUDHOST đều có chứng chỉ SSL miễn phí, được cấp khi tên miền của bạn trỏ về chúng tôi: hãy yêu cầu chứng chỉ ở mục Bảo mật & HTTPS…Khôi phục website từ bản sao lưuGói của bạn có sao lưu hằng ngày tự động cho các tệp và cơ sở dữ liệu của website: chúng tôi có thể đưa website của bạn về trạng thái như v…Lỗi "There has been a critical error on this website"Thông báo này (nghĩa là "Đã có lỗi nghiêm trọng trên website này") cho biết một đoạn mã trên website của bạn đã dừng lại vì gặp lỗi. Nguyên…Lỗi tệp tải lên quá lớn hoặc hết bộ nhớHai thiết lập máy chủ giới hạn những gì một thao tác WordPress có thể làm: Giới hạn dung lượng tải lên: tệp lớn nhất bạn có thể tải lên tro…Phiên bản PHP của websiteWordPress được viết bằng PHP, ngôn ngữ lập trình chạy website của bạn trên máy chủ. Các phiên bản PHP mới hơn chạy nhanh hơn và được vá lỗi…Đổi tên miền của website trong WordPressNếu bạn đổi thương hiệu hoặc chuyển website sang một tên miền khác, WordPress cần biết địa chỉ mới của website. Làm sai thứ tự có thể khiến…Đảm bảo email từ website của bạn được gửi đến nơiWebsite WordPress của bạn gửi email cho biểu mẫu liên hệ, đơn hàng, người dùng mới đăng ký và đặt lại mật khẩu. Theo mặc định, WordPress gử…Trình chỉnh sửa Elementor không tải đượcElementor được hỗ trợ đầy đủ trên GUDHOST. Nếu trình chỉnh sửa của Elementor bị treo khi đang tải, hoặc hiện lỗi như "Preview could not be…Đặt lại mật khẩu WordPressĐặt lại từ tài khoản GUDHOST Mở website trong mục Website của tài khoản GUDHOST. Ở phần Đặt lại mật khẩu quản trị viên, chọn quản trị viên…Khi hướng dẫn bảo bạn sửa wp-config.php hoặc .htaccessNhiều hướng dẫn WordPress bảo bạn sửa các tệp như wp-config.php (tệp cấu hình chính của WordPress, chứa thông tin cơ sở dữ liệu và các khóa…Chuyển website WordPress hiện có sang GUDHOSTChuyển website WordPress hiện có sang GUDHOST được miễn phí với mọi gói. Bạn có thể để chúng tôi chuyển giúp, hoặc tự chuyển. Chúng tôi chu…Website của tôi không tải được: "This site can't be reached" hoặc "connection timed out"Nếu trình duyệt hiện This site can't be reached (Không thể truy cập trang web này), ERR_CONNECTION_TIMED_OUT (Chrome, Firefox), ERR_TIMED_O…"ERR_NAME_NOT_RESOLVED": trình duyệt không tìm thấy tên miền của bạnERR_NAME_NOT_RESOLVED (hoặc "server IP address could not be found", tức không tìm thấy địa chỉ IP của máy chủ) nghĩa là trình duyệt không t…Khắc phục lỗi "404 Not Found"Lỗi 404 Not Found nghĩa là trang hoặc tệp được yêu cầu không tồn tại ở địa chỉ đó. Dưới đây là những trường hợp thường gặp nhất trên websit…Ý nghĩa của các lỗi 400, 401, 403 và 429Các lỗi bắt đầu bằng số 4 nghĩa là yêu cầu (request) đã bị từ chối hoặc không thể xử lý. Con số cho bạn biết lý do. (Lỗi 404 có bài viết ri…Khắc phục lỗi 500, màn hình trắng hoặc "critical error"Lỗi 500 Internal Server Error, một trang trắng trơn, hoặc thông báo There has been a critical error on this website (Đã có lỗi nghiêm trọng…Lỗi "Error establishing a database connection"Thông báo này có nghĩa là WordPress không kết nối được với cơ sở dữ liệu của website, nơi lưu bài viết, trang và các thiết lập của bạn. Cho…Khắc phục lỗi "Too many redirects" (ERR_TOO_MANY_REDIRECTS)Lỗi này nghĩa là trang liên tục chuyển hướng theo vòng lặp, ví dụ từ HTTP sang HTTPS rồi quay lại, nên trình duyệt đành dừng lại. Hãy thử c…Trang "Verifying you're not a robot" và các bước kiểm tra bảo mật khácMọi website GUDHOST đều được đặt sau lớp bảo vệ chống bot và tường lửa ứng dụng web (web application firewall) của chúng tôi. Chúng chặn cá…Vì sao xmlrpc.php bị chặn trên website của tôiXML-RPC là một cách cũ để các ứng dụng giao tiếp với WordPress. Tệp xmlrpc.php cũng là mục tiêu ưa thích của các cuộc tấn công dò mật khẩu…Chặn khách truy cập theo quốc gia hoặc địa chỉ IPNếu website của bạn nhận lưu lượng truy cập không mong muốn từ một số nơi, như spam, đăng ký giả mạo hoặc tấn công, chúng tôi có thể chặn t…Nghi ngờ website bị hack? Hãy liên hệ chúng tôi ngayMột số dấu hiệu cho thấy website có thể đã bị hack: Cảnh báo Dangerous site (Trang web nguy hiểm) hoặc Deceptive site ahead (Trang web lừa…Chrome báo website của tôi "nguy hiểm" hoặc "lừa đảo"Chrome và các trình duyệt khác dùng Google Safe Browsing để cảnh báo người dùng về những website có thể chứa phần mềm độc hại (malware), tr…
Tên miền
Trỏ tên miền về GUDHOSTWebsite của bạn hoạt động ngay trên một địa chỉ tạm thời, hiển thị trong mục Website của tài khoản. Để dùng tên miền của riêng bạn, hãy mở…Vì sao tên miền của tôi chưa hoạt động?Sau khi bạn thay đổi bản ghi DNS của tên miền, hoặc đăng ký một tên miền mới, cần có thời gian để thay đổi đến được mọi mạng trên internet.…Giải thích về bản ghi DNSDNS (Domain Name System, hệ thống tên miền) là danh bạ điện thoại của internet. Con người nhớ những cái tên như example.com; còn máy tính k…Kiểm tra tên miền đã trỏ về GUDHOST chưaSau khi thêm các bản ghi DNS từ tài khoản GUDHOST tại nhà đăng ký tên miền, bạn có thể kiểm tra xem thay đổi đã đến được máy của bạn chưa.…Dùng email theo tên miền của bạn với Google Workspace hoặc Microsoft 365GUDHOST lưu trữ website WordPress của bạn; chúng tôi không cung cấp email. Để có địa chỉ như you@example.com, hãy đăng ký với một nhà cung…Bản ghi SPF và DKIM cho email của bạnSPF và DKIM giúp máy chủ nhận thư tin tưởng email được gửi từ tên miền của bạn, nhờ đó email ít bị rơi vào thư mục spam hơn. Cả hai đều là…Xác minh tên miền trong Google Search ConsoleGoogle Search Console cho bạn biết website của bạn xuất hiện thế nào trên Google Tìm kiếm. Trước khi bạn dùng được, Google yêu cầu bạn chứn…DNSSEC là gì?DNSSEC (DNS Security Extensions, phần mở rộng bảo mật DNS) bổ sung chữ ký số cho các bản ghi DNS của tên miền. Nhờ đó, các máy chủ phân giả…Khóa tên miền và mã EPP (chuyển tên miền)Bạn không cần chuyển tên miền mới dùng được với GUDHOST. Tên miền có thể ở lại với bất kỳ nhà đăng ký nào: bạn chỉ cần thêm các bản ghi DNS…Tên miền của tôi ngừng hoạt động: clientHold và xác minh thông tin liên hệNếu website, cùng mọi email dùng tên miền của bạn, đột nhiên ngừng hoạt động, có thể chính tên miền đang bị tạm giữ. Hãy tra cứu tên miền t…Bảo vệ thông tin tên miền (ẩn thông tin của bạn trên WHOIS)Khi bạn đăng ký một tên miền, thông tin liên hệ của bạn được ghi vào danh bạ đăng ký của tên miền (WHOIS). Tùy theo đuôi tên miền và nhà đă…Xem trước website trên tên miền của bạn trước khi thay đổi DNSKhi chuyển một website hiện có sang GUDHOST, có thể bạn muốn kiểm tra website trên tên miền thật trước khi trỏ tên miền về chúng tôi. Bạn c…
Thanh toán
Thanh toán, hóa đơn và phương thức thanh toánCác gói được gia hạn tự động, theo tháng hoặc theo năm. Trong tài khoản, mở Thanh toán và chọn Quản lý thanh toán để cập nhật thẻ, tải hóa…Hủy góiMở Thanh toán trong tài khoản và chọn Quản lý thanh toán, rồi hủy gói. Website của bạn vẫn hoạt động đến hết kỳ bạn đã thanh toán, và trước…