Gói của bạn có sao lưu hằng ngày tự động cho các tệp và cơ sở dữ liệu của website: chúng tôi có thể đưa website của bạn về trạng thái như vào một ngày trước đó. Tệp có thể quay về tối đa 30 ngày trước, cơ sở dữ liệu tối đa 60 ngày trước.
Cách yêu cầu khôi phục
Mở Hỗ trợ trong tài khoản GUDHOST và cho chúng tôi biết:
- Tên miền của website
- Ngày giờ bạn muốn quay về. Hãy chọn một thời điểm trước khi sự cố bắt đầu.
- Cần khôi phục gì: toàn bộ website, chỉ nội dung (bài viết, trang, cài đặt, người dùng và đơn hàng, được lưu trong cơ sở dữ liệu), hoặc chỉ tệp (giao diện, plugin và tệp media đã tải lên). Nếu bạn không chắc, cứ cho chúng tôi biết, chúng tôi sẽ đề xuất lựa chọn an toàn nhất.
Trước khi yêu cầu
- Việc khôi phục sẽ thay thế những gì đang có hiện tại. Mọi thứ được thêm hoặc thay đổi sau thời điểm đó, như bài viết, bình luận, đơn hàng hoặc dữ liệu biểu mẫu mới, sẽ bị mất, nên hãy sao chép lại những nội dung gần đây mà bạn muốn giữ.
- Tệp được lưu giữ 30 ngày và cơ sở dữ liệu 60 ngày, nên hãy liên hệ ngay khi bạn phát hiện sự cố.
- Trước khi khôi phục, chúng tôi sao lưu website của bạn như hiện tại, để bạn có thể quay lại nếu đổi ý.
- Sắp có một thay đổi lớn? Hãy nhấn Sao lưu ngay trong phần Sao lưu trên trang website trước: bạn sẽ có một bản sao lưu ngay trước thay đổi đó.
- Bạn không cần plugin sao lưu. Chúng làm trùng việc chúng tôi đã làm, và một số plugin loại này không được phép dùng trên nền tảng của chúng tôi.
Chúng tôi sẽ xác nhận chi tiết với bạn trước khi ghi đè bất cứ thứ gì, và báo cho bạn khi website đã được khôi phục.
Giữ bản sao của riêng bạn
Để giữ thêm một bản sao bài viết và trang, hãy dùng Tools → Export (Công cụ → Xuất) trong WordPress để tải chúng về dưới dạng một tệp. Nếu bạn cần một bản sao đầy đủ của website, hãy liên hệ hỗ trợ.