Chính sách hoàn tiền

Bạn có thể hủy gói bất cứ lúc nào từ tài khoản GUDHOST. Việc hủy sẽ dừng các lần gia hạn tiếp theo, và gói vẫn hoạt động đến hết kỳ thanh toán bạn đã trả. Bản tiếng Việt được cung cấp để bạn tiện tham khảo; nếu có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bản tiếng Anh, bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng.

Hoàn tiền

Các khoản đã thanh toán không được hoàn lại cho thời gian chưa sử dụng trong một kỳ thanh toán, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi Dịch vụ không được cung cấp do sự cố từ phía chúng tôi. Nếu bạn cho rằng mình bị tính phí nhầm, hãy liên hệ chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ ngày bị tính phí, chúng tôi sẽ xem xét.

Tên miền

Tên miền được mua từ cơ quan quản lý bằng chính khoản thanh toán của bạn, nên việc đăng ký, gia hạn và chuyển tên miền, cùng bảo mật WHOIS mua kèm, không được hoàn tiền sau khi đã hoàn tất: tức là khi tên miền đã được đăng ký, gia hạn hoặc chuyển về GUDHOST. Việc tắt tự động gia hạn hoặc chuyển tên miền sang nhà đăng ký khác không hoàn lại thời gian đã thanh toán.

Nếu chúng tôi không thể cung cấp những gì bạn đã thanh toán, bạn được hoàn tiền đầy đủ cho tên miền đó, thường là tự động: ví dụ khi người khác đã đăng ký tên miền trước, tên miền hóa ra là tên miền cao cấp (premium), cơ quan quản lý từ chối, hoặc việc chuyển tên miền bị hủy hay không thể hoàn tất. Nếu cùng một lần gia hạn được thanh toán hai lần, khoản thanh toán thứ hai sẽ được hoàn lại.

Loại tiền

Khoản hoàn tiền được trả bằng loại tiền của lần thanh toán: đồng Việt Nam với gói mua trên trang tiếng Việt, hoặc đô la Mỹ. Nếu bạn đã thanh toán một mức giá bằng đô la Mỹ bằng loại tiền khác, mọi khoản hoàn tiền sẽ được trả lại bằng loại tiền bạn đã thanh toán, theo cùng tỷ giá của lần thanh toán ban đầu. GUDHOST không hoàn lại các khoản phí do ngân hàng phát hành thẻ thu.

Cách yêu cầu

Gửi email tới hello@gudhost.net từ địa chỉ email của tài khoản, kèm ngày bị tính phí và tên miền website của bạn.

GUDHOST do GUDJOB CO.,LTD (GUDJOB COMMUNICATION AND CREATIVE COMPANY LIMITED) vận hành, mã số thuế 0315539317, địa chỉ Lầu 1, 456 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Khoản hoàn tiền do GUDJOB thực hiện qua PayPal hoặc PayME, về đúng phương thức bạn đã dùng để thanh toán.