Hai thiết lập máy chủ giới hạn những gì một thao tác WordPress có thể làm:
- Giới hạn dung lượng tải lên: tệp lớn nhất bạn có thể tải lên trong một lần, chẳng hạn video, hình ảnh lớn, hoặc tệp ZIP của giao diện (theme) hay plugin. WordPress hiển thị giới hạn hiện tại của bạn ở dòng "Maximum upload file size" (Dung lượng tải lên tối đa) trên màn hình tải tệp lên, tại Media → Add Media File (Thư viện → Tải tệp lên).
- Giới hạn bộ nhớ: lượng bộ nhớ mà một lần tải trang hoặc một tác vụ được phép dùng. Công cụ dựng trang (page builder), cửa hàng trực tuyến và công cụ nhập dữ liệu đôi khi cần nhiều hơn.
Dấu hiệu bạn đã chạm giới hạn
- Tải lên thất bại với thông báo như "The uploaded file exceeds the upload_max_filesize directive".
- WordPress hiện "Allowed memory size of … bytes exhausted", hoặc xuất hiện lỗi nghiêm trọng (critical error) trong một tác vụ nặng như nhập dữ liệu.
Cần làm gì
Hãy liên hệ hỗ trợ và cho chúng tôi biết bạn chạm giới hạn nào và lúc đó đang làm gì (ví dụ "tải lên một video lớn" hoặc "nhập 5.000 sản phẩm"). Chúng tôi sẽ nâng giới hạn cho website của bạn.
Trước khi yêu cầu thêm bộ nhớ, hãy kiểm tra xem có phải một plugin là thủ phạm không: tắt các plugin bạn không cần thường khắc phục được lỗi bộ nhớ, lại còn giúp website nhanh hơn. Các tệp media rất lớn như video dài thường nên đặt trên một dịch vụ video (ví dụ YouTube hoặc Vimeo) rồi nhúng vào trang của bạn.